Dansk virksomhed har tilpasset sig Australien
I 2012 valgte en danske producent af pallemagasiner at starte forhandling op i Australien. Det viste sig hurtigt at være et sats til den gode side
ERHVERV En modificering af virksomhedens hovedprodukt pallemagasinet Palomaten var en nødvendighed for at kunne håndtere de australske paller. En modificering som også satte nogle tanker i gang hos Palomats Area manager, Majbritt Svane:- At starte på et nyt marked med en ny forhandler er altid et sats. I den her forbindelse skulle vi også lige sende vores modificerede Palomat mere end blot et par 1.000 km væk. Det krævede lidt ”is i maven”, men i dag ser vi tilbage på det som en god beslutning, fortæller Majbritt Svane.
- Måden som Palomaten griber pallen på er aldrig set før i Australien eller New Zealand, fortæller Bob van der Wild, direktør hos forhandleren BBJ Materials Handling og fortsætter: - Palomat har virkelig succes på området. Det, at de vælger at udvikle en Palomat modificeret til de australske paller, viser, at Palomat er en innovation virksomhed, som løser eksisterende behov ved at se opgaven fra en anden vinkel ift. den normale måde at håndtere paller på i Australien.
Er der behov for service bliver der ikke sendt en servicemand afsted fra Danmark på den 24.000 km lange rejse til Australien. Hos Palomat har de fundet en løsning, der gør opdateringer og justeringer mulige på afsted. En løsning som Bob van der wild er meget imponeret over;
- Palomat har sendt os en VPN-box, som fungerer vha. et simpelt sim-kort. Via VPN-boxen kan serviceafdelingen i Danmark kommunikere med Palomaten lokalt hos vores kunder og gennemføre de ønskede justeringer. Den er helt perfekt til installationer og fejlfinding og der er ingen behov for servicemand på stedet.
Salget er gået bedre end forventet og Palomat modtager løbende forespørgsler fra ”Down Under”. Hos Palomat følger de udviklingen med spænding og har store forventninger til den kommende tid.
-jk
