Storformat udvider produktgaranti
Roland DG tilbyder nu 24 måneders produktgaranti på alle maskiner
STORFORMAT Med omgående virkning tilbyder Roland DG forbedrede garantibestemmelser for nye og eksisterende slutbrugere, der nu vil får mulighed for at vælge en fuld 24 måneders produktgaranti.
De nye garantibestemmelser dækker alle køb fra 1. september 2011 og fremefter inden for printere, skæreplottere, graveringsmaskiner, 3D scannere og fræsere. Blot skal maskinerne være opfyldt af fem betingelser, se nedenfor.
Roland DGs autoriserede forhandlernetværk i Skandinavien, Polen, de baltiske stater, CIS og Rusland har ansvaret for at implementere den nye udvidede garanti i henhold til bestemmelser udstukket af Roland DG Care, der er Roland DGs serviceafdeling.
Tidligere tilbød Roland DG en standard 12 måneders produktgaranti til alle slutbrugere. Men nu er det mulig for slutbrugere at dække sin Roland DG maskine i 24 måneder fra installationstidspunktet forudsat at:
- Roland DG maskinen kører med originale dele og original blæk (sidstnævnte gældende for printere)
- Maskinen bliver serviceret af en autoriseret forhandler i henhold til Roland DGs regler om vedligeholdelse
- Servicebesøg bliver foretaget hver 6. måned
- Alle anbefalede dele bliver skiftet efter hvert servicebesøg
- Maskiner der ikke lever op til disse punkter er kun omfattet af 12 måneders standardgaranti.
"Ved at tilbyde 24 måneders garanti, støtter vi op om kvaliteten og holdbarheden af vores produkter, samt vores service og omdømme, og hvad der er mere vigtigt, så hjælper vi vores slutbrugere igennem produktets levetid ved at beskytte deres totalinvestering (Total Cost of Ownership) samt forbedre deres forretning og profit", udtaler Michael Møller, Roland DG Care Manager hos Roland DG North Europe A/S.
"Vores autoriserede forhandlernetværk er velkvalificerede i at servicere vores produkter, og vi anbefaler vores slutbrugere til at kontakte deres autoriserede forhandler og søge råd og oplysninger om vores nye udvidede garanti" slutter Michael Møller.
-jk
